المنتجات حسب الطلب:
منتجاتنا عبارة عن خدمات وجهود تقدم لطالبيها وتعتمد على الطلب المسبق ولذلك لا يوجد منتجات ملموسة تخضع للإستبدال والإسترجاع ولكن يتم قبول الغاء الطلب حسب ماهو موضح أدناه:
- يتم قبول إلغاء الطلبات في حال لم يتم البدء والشروع في تنفيذها ويجب تقديم طلب الالغاء قبل ذلك عبر قنوات التواصل بالموقع او من خلال ارقام التواصل او من خلال خاصية الإلغاء التي تظهر قبل تحويل حالة الطلب إلى (جاري تنفيذ الطلب).
- تحويل حالة الطلب إلى (جاري تنفيذ الطلب) تعني البدء في العمل على الطلب وإنجاز جزء منه او إنجاز كل الطلب .
- لا يمكنك إلغاء أي طلب تم البدء في إنجازه سواء إنتهى كامل الانجاز او جزء منه , ويلتزم موقع رسوخ للأعمال بالإنتهاء من العمل وتسليمه بالمدة المتفق عليها .
- عند استلام طلب الالغاء وقبوله من طرفنا ، فسوف نقوم برد سعر الطلب فقط بتحويل بنكي لحساب يحمل اسم العميل نفسه خلال فتره 7 أيام عمل
- يرجى ملاحظة أنه سيتم إرجاع المبلغ مخصوماً منه رسوم عمليات الدفع الإلكتروني 2.5% من قيمة الطلب + 1 ريال سعودي .
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
المنتجات الجاهزة:
نود أن نلفت عناية عملائنا الكرام إلى أن المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو استرداد المبالغ المدفوعة، وذلك لأنها منتجات غير ملموسة، ويتم الحصول على فائدتها مباشرة بعد إتمام عملية الشراء. ويُعتبر إتمام عملية الدفع بمثابة موافقة صريحة على استلام المنتج بصيغته النهائية وقبوله كما هو.
ومع ذلك، نحن ملتزمون تمامًا بتقديم تجربة شراء مرضية وشفافة. في حال واجه العميل أي مشكلة تقنية أو خلل أثناء عملية الشراء أو بعد استلام المنتج الرقمي، فإننا نحرص على معالجتها فورًا، والعمل على حل جميع المشكلات بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل التام.
لأي استفسار أو دعم فني، يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية، وسنكون سعداء بخدمتكم.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
التعديلات
- يتيح للعميل طلب التعديل على المنتجات خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلامها، مع إمكانية إجراء 3 تعديلات مجانية، بشرط أن يكون هناك 2 أيام بين كل تعديل وآخر.
- بعد استنفاد عدد التعديلات المجانية أو انتهاء مهلة التعديل (10 أيام عمل)، يمكن إجراء تعديلات إضافية مقابل رسوم مالية تحدد بناءً على حجم التعديل المطلوب.
- يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إجراء تعديل كامل على المحتوى المنفذ، ويقتصر التعديل على التحسينات أو التعديلات الجزئية فقط.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق